Queremos que você tenha a liberdade para comprar, provar, amar ou não.
E estamos torcendo para que você ame seu pedido, mas para isso é importante que você fique atenta as instruções na descrição dos produtos. Surgindo dúvidas você pode chamar no whatsApp (48) 99609-8577 Para tirar dúvidas e obter mais informações sobre tamanhos e modelagens do produto que você gostou e evitar futuros transtornos.
- A NINA GARDEN possui políticas de troca e devolução que respeitam a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor).
- Ao comprar em nosso site, você concorda com os termos de nossa política.
Para solicitar a sua troca encaminhe um email para [email protected] informando o número do pedido, as peças em que deseja efetuar a troca ou devolução e o motivo.
Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para solicitar sua troca ou devolução. A partir desse período o mesmo não poderá mais ser realizado!
As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta afixada.
Trabalhamos com logística reversa, em caso de troca, os custos do primeiro frete é por nossa conta.
O produto deve ser enviado em até 7 dias corridos após o e-mail de confirmação.
Após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato por e-mail em até 2 dias úteis para prosseguir com a troca.
NÃO é possivel solicitar uma troca ou devolução dos produtos comprados na categoria: SALE!
Avaria e defeito:
Se o produto adquirido apresentar evidências de avaria ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após recebimento através do e-mail [email protected].
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios .
Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
Entre em contato através do e-mail [email protected] ou do nosso WhatsApp (48) 99609-8577 para eventuais dúvidas.
